Formation dynamique et pratique
- Développer un esprit critique visant une saine gestion des réclamations en assurance traitement
- Être en mesure de réaliser des entrevues téléphoniques efficaces avec l’employé en arrêt de travail
- Développer une méthode de suivi rigoureux d’une réclamation
- Connaître comment initier les discussions sur le retour au travail et planifier le retour au travail avec le gestionnaire opérationnel
- Les éléments critiques à surveiller
- Les entrevues téléphoniques (exercices pratiques)
- Le suivi rigoureux d’une réclamation
- Le retour au travail