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Conflits et harcèlement - Gestionnaires

Intervention en conflit de groupe (Nouvelle formation)

Cette formation porte sur les interventions possibles pour traiter les conflits de groupe en milieu de travail. Elle s’adresse à toute personne pouvant être appelée à intervenir dans la prévention, la gestion ou la résolution de conflits au sein des ministères et organismes, tels que les gestionnaires, conseillers en ressources humaines, répondants en matière de conflits et harcèlement, facilitateurs internes, conseillers en relations de travail.

Objectifs proposés

  • Savoir détecter les situations à risque de dégénérer en conflit de groupe
  • Choisir le(s) mode(s) d’intervention approprié(s), selon le contexte
  • Développer des habiletés pour exercer un rôle de facilitateur

Éléments de contenu

  • Les phases de développement du conflit
  • Impact sur les individus, l’équipe, l’organisation
  • Enjeux et cadres de références
  • Les interventions possibles pour la résolution de situations conflictuelles dans une équipe de travail

Déroulement

Des capsules théoriques, activités et échanges permettraient d’aborder les points suivants:

  • Interventions à privilégier
  • Facteurs de succès
  • Pièges à éviter
  • Impacts favorables ou défavorables
  • Qui devrait intervenir? Quand? Comment?
  • Les personnes à impliquer dans la démarche de rétablissement du climat de travail

Durée

1 bloc de 4 heures

Prix

  • Ministères ou organismes
    membres du RRSPT :

    325$/personne + taxes
  • Ministères ou organismes
    non-membres du RRSPT :

    475$/personne + taxes

Dates et endroits

  • Formation à distance (via Teams), Le 23 novembre 2020 PM

Inscription en ligne

Inscription à la formation de Formation à distance (via Teams), Le 23 novembre 2020 PM

* Les champs marqués d'un astérique sont obligatoires.

Annulation et politique de remboursement

Les frais d’inscription des participants qui ne se présentent pas aux sessions de formation auxquelles ils sont inscrits, seront facturés à leur ministère/organisme/établissement à moins qu’ils en aient informé le RRSPT par écrit au moins 10 jours ouvrables avant la tenue de la formation, ou se fassent remplacer. Le RRSPT se réserve le droit d’annuler une session si le nombre d’inscriptions est insuffisant.

Vous avez des questions ?

Contactez-nous !

Katie Deschênes

Technicienne en administration

418 646-3402

katie.deschenes@rrspt.ca